PDCA-kutenderera - uzivi dzamarudzi kuvandudzika bhizimisi

PDCA-kutenderera (Deming kutenderera) - mumwe inokosha pfungwa vemazuva utariri dzidziso. Rinotaurawo anoumba hwaro ISO 9000 series, iyo inoshandiswa munyika yose nokuti unhu utariri mune mabhizimisi ane hukuru zvose uye mhando.

tsananguro

Deming PDCA-kutenderera - munhu mabikirwo chichiitika kuvandudza, zvose zvebhizimisi uye kune mumwe munda basa. Zita nzira ane chidimbu of 4 Mashoko Chirungu kuti watodaro matanho improvement:

• P - Plan (Plan);
• D - Do (kuita);
• C - Check (ongorora, ongorora);
• A - Act (chiito).

Zvose zvine musoro uye nyore: kutanga unofanira kufunga pamusoro chiito. Zvadaro pane Implementation yavo maererano nepurani. Danho rechitatu - the kuongorora nemigumisiro. Uye pakupedzisira, wokupedzisira Danho - Act - kunosanganisira kutanga dzakananga kuchinja kuvandudza muitiro uye / kana kuisa zvinangwa zvitsva. Shure kwaizvozvo apiwa yekuronga chinhanho kunotanga, izvo zvinofanira kufunga zvose zvakaitwa kare.

Schematically PDCA kuzvidzora loop anofananidzirwa muchimiro vhiri unoratidza chamazuva acho.

Zvino chitarisa danho rimwe nerimwe zvizere.

Plan (Plan)

The danho rokutanga - kuronga. Zvakakodzera akanyatsotaura dambudziko, uye ibva waona chikuru mirayiridzo basa uye kukwira pamwe Zvakanyanya Kunaka Panguva Yepamuviri zvichachipedza.

A chaiwo chikanganiso - kutanga chirongwa kunobva kuzviitira fungidziro zvakanaka uye zvekungofungira. Tisingazivi zvinokonzera dambudziko, tinogona, panguva yakanakisisa, kuti neutralize acho, uye ipapo kwenguva pfupi. Zvii zvinogona kushandiswa ichi?

The nzira "5 Nei"

Rakanga yakatanga kare 40s, asi vakava dzakakurumbira makore 30 gare gare, apo akatanga vanoshingaira kushandisa kambani Toyota. Kuita kuongorora zvakadaro?

First unofanira kutsanangura uye kuperetera dambudziko. Zvadaro bvunza: "Nei izvi zvichiitika?" uye nyora pasi zvose zvikonzero. Zvino unofanira kuita zvakafanana kuti mumwe mhinduro. Zvadaro isu tichienda chete mitsetse sezvo mubvunzo "Sei?" kwete 5 nguva vachava kuiswa. Kazhinji, wechishanu mhinduro ndiyo chikonzero chaicho.

Ishikawa dhayagiramu

Nzira iyi inobvumira kuti yakanyatsotsanangura inomirira causal ukama mananara chero basa. Zita pashure musiki zvayo, kemisiti Kaoru Ishikawa, uye ari zvinowanzoshandiswa utariri.

Pakuvaka dhayagiramu kusiyanisa 5 fungidzira manyuko matambudziko: vanhu, zvinhu, zvakatipoteredza (zvakatipoteredza), midziyo uye nzira. Mumwe nomumwe wavo, akavapindurawo, anogona ane uwane zvikonzero. Somuenzaniso, vashandi basa kunoenderana padanho zvinodiwa, utano, pachavo matambudziko uye zvichingodaro. D.

Kutevedzana kuvaka Ishikawa dhayagiramu:

1. Dhirowa chinjikira museve kurudyi, uye pedyo kwayo muromo kunyora zvakajeka akagadzira dambudziko.
2. At necheparutivi kune huru mirayiridzo mufananidzo 5 Pane zvinhu zviri simba, iyo takakurukura pamusoro.
3. Nemiseve duku anoratidza uchida zvikonzero. Optionally kuwedzera kwazvo branching. Itai izvi chero asina pauri zvose zvinobvira zvinokonzera.

Pashure paizvozvo, zvokusarudza vose vakawana vari asunungurwa iri shongwe, kubva zvechokwadi tuzvikanganiso.

"Nekungobvunza zviri mupfungwa dzevanhu"

Funga nenyanzvi uye vashandi anokosha, umo basa rimwe bato - zita sezvo vazhinji zvingakonzera uye magadzirisirwo dambudziko, kusanganisira kupfuura zvakazonaka.

Mushure yokungotaura pachisara zvakafanira kuwana chaicho uchapupu hunoratidza kuti mhaka dambudziko runotsanangurwa nemazvo. Act pahwaro guesswork ( "Ungangove ...") hazvibviri.

Kana kuronga, munewo chaizvo zvinokosha. Zvakakosha kuisa deadlines, kupenda kutevedzana zvakajeka nezviito uye kuyerwa zvabuda (kusanganisira zvenguva), izvo vanofanira kutungamirira.

Ita (Do)

The danho rechipiri PDCA-kutenderera - the Implementation kuronga, iyo Implementation kuchinja. Kazhinji nani kutanga kushandisa zvisarudzo pamwero muduku, kubata "munda bvunzo" uye ona kuti akunoita mune nzvimbo diki kana chinhu. Kana pane kurashikirwa deadlines, kunonoka, zvakakosha kunzwisisa chikonzero (musoro kuronga kana kushaya chirango pamusoro chikamu vashandi). Mukuwedzera, Pakusuma gadziriro zvenguva kuzvidzora, izvo zvinoita kuti kwete chete kumirira zvabuda, uye kuchengeta uchiongorora zvakaitwa.

Ongorora (Maka)

Mumashoko nyore, zviri ikozvino zvakakodzera kupa mhinduro kumubvunzo imwe chete: "tadzidzei?". PDCA-kutenderera kunosanganisira kuramba tinyatsonzwisisa nemigumisiro kubudirira. Zvakakodzera kuongorora mberi pachinhu zvinangwa, kusarudza anoshanda zvakanaka uye zvinofanira kunatsiridzwa. Kunyanya yakatakura kunze rokuongorora mishumo nemamwe magwaro zvavakanga vachida kuita.

Nokuti anobudirira Implementation of Shewhart-Deming kutenderera (PDCA) mumabhizimisi inofanira kusimbiswa kuti vawane kugara papi uye kurukura migumisiro ine vashandi. The yakanaka chishandiso ndiko kutanga kiyi kuita zviratidzo KPI kunyatsoshanda, inovakwa pachishandiswa incentives uye kukurudzira vashandi vakawanda zvibereko.

Tora Action

The wokupedzisira nhano - iwo, chaizvoizvo, chiito. Pane zvakawanda zvaunogona kuita:

• dzika change;
• kusiya mhinduro kana kuva sashanda;
• dzokorora zvose nhanho PDCA-kutenderera zvakare, asi kuti zvimwe zvinhu kwacho.

Kana chinhu chinoshanda zvakanaka uye inogona kudzokororwa, mushonga inofanira kwezvipimo. Kuti aite izvi, kuchinja zvakakodzera kuti mapepa kambani: .. Basa mitemo, mirayiro, anoshanda rokuongorora checklists, kurovedza mushandi zvirongwa, etc. Panguva iyoyo inofanira kuongorora mukana kudzidzisa kuvandudzwa mune mamwe maitiro mubhizimisi, izvo kungamuka nezvinetso zvakafanana.

Kana, zvisinei, akakudziridza zvokuita asina akauya anokarirwa zvabuda, zvinokosha kuongorora zvikonzero kukundikana, mugodzoka wokutanga Danho (Plan) uye edza nzira yakasiyana.